Jeśli zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz go w prosty sposób zwrócić. Wystarczy skorzystać z naszej strony zwrotów, dostępnej pod adresem: Kliknij tutaj!
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i funkcjonowania (tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym), możemy obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia jego wartości.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała towar.
Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotów (jest to preferowana forma).
Możesz również przesłać oświadczenie:
- drogą elektroniczną na adres: sklep@skarbmatki.pl
Możesz również przesłać oświadczenie:
- drogą elektroniczną na adres: sklep@skarbmatki.pl
- pocztą tradycyjną na adres: Firma Rodzinna Makarczykowie Spółka Jawna, ul. Płońska 19, 03-683 Warszawa
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt najtańszej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 7 dni, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Jeśli skorzystasz z naszej strony zwrotów, potwierdzeniem nadania będzie status przesyłki zwrotnej generowany automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru i działania. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia odszkodowania w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Zwrot towaru
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem. Koszt odesłania towaru ponosi osoba dokonująca zwrotu.
Towar należy odesłać na adres:
Firma Rodzinna Makarczykowie Spółka Jawna
ul. Płońska 19, 03-683 Warszawa